Atención al Cliente
POLITICA DE ENVIOS
Desde el momento en que le envíamos el mail de confirmación de despacho, el paquete tarda entre 10 y 14 días hábiles en llegar a destino con el correo certificado y de 1 a 3 días, hasta la puerta de su casa u oficina, con el correo expreso (rápido).
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En un plazo de 14 días a partir del día en que recibe los productos, siempre y cuando estén intactos tal cual como los ha recibido.
Para cancelaciones, puede utilizar el formulario de contacto online, o también puede escribirnos un correo electrónico a tesoros.israelies@gmail.com
Los costos de devolución del artículo correrán por su cuenta, a menos que se lo hubiéramos entregado por error o estuviera defectuoso.
Deberá devolvernos el artículo dentro del plazo máximo de 14 días contados desde la fecha de notificación de la cancelación, siguiendo las instrucciones que le enviemos.
Reembolsaremos el precio del artículo en un plazo inferior a 14 días desde el día en que recibamos el artículo que haya devuelto o, si fuera anterior, desde el día en que acredite a nuestra satisfacción que nos lo ha enviado de vuelta. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que haya utilizado para realizar la compra.